6月10日17时许,经山东省互联网法庭庆云县法院调解,利用伪造霉变榴莲图片骗取“仅退款”买家袁某的父亲代表全家向商家正式道歉。
4月28日,在买家办理“仅退款”后,商家驱车1600公里举证报警。5月8日,该买家被庆云县警方依法行政拘留7日。商家多次表态只要买家道歉便不再追究,却迟迟未等到回应。5月29日商家对该买家提起诉讼。商家表示希望借此次事件鼓励商家勇敢维权,也提醒消费者切勿滥用“仅退款”规则。
5月7日,河南濮阳一销售冷冻榴莲果肉商家称遭山东德州一买家恶意“仅退款”,翻遍买家住处附近垃圾桶找证据获立案。
商家称买家网购了自家的冷冻榴莲果肉,商品4月26日发货,收货地址位于山东德州。买家称榴莲发霉并附照片,申请“仅退款”。商家查看发货视频及买家提供的图片后,表示买家图片中的霉变榴莲非发货商品。
商家前后花费5000余元,两次驱车行驶1600公里往返买家所在地沟通。
商家称:“一开始我的目的很简单,只是190元的商品,如果确实是我的问题我该赔偿赔偿,如果说是用户这边的原因,那我就希望给我道个歉,并且我把货拿回去就完事了。”
商家在买家住处附近垃圾桶中找到榴莲包装袋,未找到榴莲,买家称霉变榴莲已分开丢弃。